信用卡被盜刷了這樣做！

Jiayin · 發表於 2022-6-14 17:06:07

當你確定信用卡被盜刷的當下，請立即聯繫銀行、辦理掛失或停卡！

Step1、立刻聯繫銀行客服，為信用卡辦理掛失、停卡
Step2、主動聲明「爭議帳款」，配合銀行進行調查
Step3、等待銀行補發新卡
Step4、同時向警方報案

Step1、立刻聯繫銀行客服，為信用卡辦理掛失、停卡

我們經常收到一筆刷卡通知後不清楚這筆款項從何而來，如果經過查詢仍然找不出原因，產生「我的信用卡是不是被盜刷了？」的疑慮，那麼最首要第一件事，就是立刻聯繫銀行客服，查明金錢去向。且，在發現的當下立刻回報處理，通常較不需要負擔此筆盜刷費用。常見的信用卡遺失、被盜刷的狀況有：

一、信用卡遺失

搞丟了自己的信用卡，無論有沒有被盜刷，在發現「真的找不到」的當下就立刻辦理掛失吧！雖然說得負擔手續費、新卡補發工本費等費用，但是總比被盜刷來得好！

二、信用卡被盜被搶

如果信用卡片因為被盜竊而遭到盜刷，當下也要立刻致電銀行辦理掛失！總而言之，早點辦理掛失總是最保險的選擇！

三、信用卡在網路上被盜刷

若信用卡於網路上遭到盜刷，通報銀行後是不需負擔掛失費用的，銀行會主動補發新卡。而經過查證，能夠證明盜刷行為屬實，則也不需負擔這筆遭到盜刷的帳單。

Step2、主動聲明「爭議帳款」，配合銀行進行調查

辦理掛失、停卡後，消費者需要「主動」向銀行提出聲明，表示此筆款項為「爭議帳款」，並且要求簽訂「信用卡爭議帳款說明書」。接著銀行會進行確認，調閱簽單等相關資料，若簽名字跡明顯不符等，持卡人便不需負擔此筆盜刷費用。因此，信用卡背面的簽名欄請務必簽名！倘若信用卡背面沒有持卡人親筆簽名，可能將不適用自負額之規定，需負擔掛失期間遭盜刷的費用。

Step3、等待銀行補發新卡

經銀行確認是盜刷後，銀行將會補發新的信用卡給持卡人。工作期間約為 7天～14 天，之後便可正常使用。

Step4、向警方報案備份

此外，整起詐欺事件為了確保權益，可以向警察局進行報案，以便日後調查業務進行。